Si le knowledge management (KM ou gestion des connaissances) n'existait pas, ce livre n'existerait pas non plus. Il ne s'agit pas seulement de capitaliser les connaissances de l'organisation, mais aussi de les transmettre, de les partager, de les enrichir intelligemment, tout ceci devant contribuer à la stratégie de l'entreprise.
L'émergence des réseaux sociaux et les pratiques de networking devraient faciliter la tâche mais c'est souvent là que se commettent le plus d'erreurs : capitalisation, animation de réseaux, networking, lobbying ne s'improvisent pas. Ils se planifient, se travaillent avec des objectifs bien précis et des retours sur investissement tangibles. C'est pourquoi Vincent Iacolare est particulièrement clair sur le choix des processus, méthodes et outils, et surtout sur le fait que l'outil reste... un outil, et pas une fin en soi.
Fidèle à ses principes qui ont fait leurs preuves, Vincent Iacolare traite le sujet en trois parties : une partie pédagogique, avec la juste dose de rappels théoriques, une partie sur la mise en oeuvre, les outils et les méthodes, et enfin une partie directement inspirée d'expériences vécues (mises en situation et quiz).
Les courts extraits de livres : 28/10/2011
L'avenir appartient à ceux qui détiennent la bonne information, au bon moment, au bon endroit, rapidement et avant tout le monde (...) Valoriser les connaissances, c'est les capitaliser, mais pas seulement ! C'est aussi savoir les transférer et animer des réseaux relationnels. C'est du savoir-faire mais aussi du savoir-être, du savoir devenir et du savoir partager (...). Les chapitres suivants vont nous permettre de sortir de notre cocon d'individu, de groupe ou de communauté; de nous intéresser au monde de l'entreprise et aux leviers capables de valoriser la connaissance en son sein; de redorer le blason de la connaissance, de comprendre les avantages, inconvénients, forces, opportunités des différents outils, moyens, méthodes ou techniques de valorisation des connaissances, et enfin de montrer en quoi une gestion "intelligente" de la connaissance permet d'accroître la valeur de l'entreprise.